Hatályos: 2026. szeptember 18-tól
Ez a tájékoztató a 45/2014. (II. 26.) Korm. rendelet alapján készült, és arról szól, hogyan léphetsz vissza a megrendeléstől.
Fogyasztóként 14 napon belül indoklás nélkül elállhatsz a szerződéstől. Ez a határidő attól a naptól számít, amikor az első küldeményt átvetted.
Mivel a Szikra Posta határozatlan idejű, ismétlődő szolgáltatás, az elállás az egész előfizetésre vonatkozik, nem csak az adott havi csomagra.
Küldj egy egyértelmű nyilatkozatot e-mailben a hello@szikraposta.hu címre. Elég, ha ennyit írsz:
„Alulírott [név] elállok a Szikra Posta előfizetésre vonatkozó szerződéstől. Megrendelés dátuma: [dátum]. Átvétel dátuma: [dátum]. Cím: [cím].”
A határidő betartásához elegendő, ha a nyilatkozatot a 14. nap lejárta előtt elküldöd.
Ha elállsz, a már megkapott küldeményt (a polimergyurma ékszert vagy kiegészítőt és a hozzá tartozó csomagolást) megtarthatod, nem kérem vissza, és a visszaküldés költsége sem terhel. Az elállásról szóló értesítés kézhezvételétől számított 14 napon belül visszatérítem a kifizetett összeget, ugyanazzal a fizetési móddal, amivel fizettél. A visszatérítés miatt téged semmilyen többletköltség nem terhel.
Írj a hello@szikraposta.hu címre, lehetőleg fotóval. Pótolom a sérült vagy hiányzó terméket, vagy ha erre nincs mód, visszatérítem az adott havi díjat. Visszaküldeni ilyenkor sem kell semmit.
A postai kézbesítés a Magyar Posta hatáskörébe tartozik, így a kézbesítés idejéért nem tudok felelősséget vállalni, a küldemény pótlásáról viszont gondoskodom.
Az elállás egy egyszeri, jogszabályon alapuló lehetőség az első 14 napban, visszatérítéssel. A lemondás ezzel szemben bármikor gyakorolható, de nem jár visszatérítéssel: a már kifizetett hónap küldeménye megérkezik, és onnantól nincs több terhelés. A legtöbb esetben a lemondás az, amire szükséged lesz.